Métro-Réseaux-Sociaux : analyse des messages dédiés au trafic en temps réel du réseau STAR

Quand l'une des lignes du métro de Rennes rencontre un incident technique, le compte Twitter @STARendirect dédié au trafic en temps réel du réseau STAR (service des transports en commun de l'agglomération rennaise, NDLR) réagit avec célérité en fournissant une estimation de la durée nécessaire au bon rétablissement du trafic. Parfois, nous avons pu constater que ces prévisions semblaient quasiment précises, alors qu'à d'autres moments… bof, pas trop.